📞 基础上门与交通费用
上门检查费‌：包修期外上门未产生维修时收取‌50元/次‌，若实际发生维修则免收该费用 。
远程费‌：上门单程距离超过20公里的部分，按‌1.5元/公里‌加收远程费，计算公式为（S-20）×1.5（S为单程公里数）。
特殊城市交通费‌：北京五环内60元、五环外80元；上海中环线内60元、中环线外10公里内80元；全国其他城市15公里内50元，超出部分按2.5元/公里加收 。
🔧 维修人工费用
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服务类型 包修期内 包修期外 服务内容说明
基础检修 免费 20-50元 上门检测、简单复位、水压调整等无换件操作
常规小修 免费 40-70元 更换点火针、NTC传感器、风压开关等小部件
深度大修 免费 65-100元 更换主控板、主热交换器、风机等核心部件
整机拆除 免费 100元/台 旧壁挂炉拆机搬运服务
🧹 专项保养服务收费
包修期内可享受‌1次免费全面保养‌，包含水电气密封性检查、主热交换器/燃烧室/风机清洁、安全保护性能检测等项目 。
包修期外专项保养统一收费‌260元/台‌，不含额外更换的配件费用 。
🔩 常见配件参考价格
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配件名称 参考单价
点火电极 45元/支
风压开关 82元/只
NTC温度探头 66元/个
循环泵密封组件 138元/套
主控板 100-350元
📌 重要说明
小天鹅燃气壁挂炉整机通常提供‌2年免费保修期‌，保修期内合规使用产生的所有维修、配件、上门费用全免 。
包修期外总费用=上门交通费+人工费+配件费，同一地址多台设备同时服务时，上门交通费仅按最高标准收取一次，不重复计费 ⚠️ 排查前请先确认无燃气泄漏，不要反复多次试点火，避免燃气积聚引发安全隐患。

🔥 第一步：检查燃气供应（最常见原因）
确认入户燃气总阀和壁挂炉燃气阀完全打开，手柄与管道平行即为开启状态 。
查看燃气表余额是否充足，IC卡表欠费会自动断气，充值后按表上复位键恢复供气 。
打开家中燃气灶点火测试，确认燃气管道内没有空气，刚恢复供气时可连续试点火几次排空空气 。
💧 第二步：检查系统水压（高频触发保护）
观察壁挂炉面板压力表，正常水压应保持在‌1.0-1.5bar‌之间，低于0.5bar机器会启动保护停止点火 。
找到壁挂炉底部的补水阀，逆时针旋转补水至1.2bar左右，再顺时针关紧阀门，重启试机 。
补水后压力仍快速回落，说明系统存在慢漏，需联系专业人员检测管路密封性 。
⚡ 第三步：基础复位与水路检查
按面板上的‌RESET复位键‌长按3-5秒，或直接拔掉电源插头静置5分钟后重新通电，解决临时程序紊乱问题 。
关闭壁挂炉进水阀，拆下进水口滤网冲洗泥沙杂质，装回原位后再开水龙头试机，排除水流信号异常问题 。
确认壁挂炉处于‌夏季/热水模式‌，避免误调到仅采暖模式导致热水功能未启动 。
💨 第四步：烟道与点火系统排查
检查室外排烟管口是否被落叶、积雪、杂物堵塞，烟道弯折破损会触发风压保护禁止点火